영상, 음악 등 대부분의 월 구독형 서비스들은 가입자의 구매 거부감을 줄이기 위해 ‘첫달 무료’ 를 제공합니다. 그리고 블랙프라이데이, 발렌타인데이 등 특정한 시기에 할인 프로모션을 제공합니다. 애플TV+는 핸드폰을 구매하면 3개월~6개월 무료 이용 기간을 주기도 하죠. ‘첫달 무료’ 가입자들은 보고싶은 콘텐츠를 시청한 뒤 ‘해지’ 버튼을 누를수도 있고 스트리머의 수많은 콘텐츠에
10분 이상 검색하는 구독자들 닐슨의 조사결과에 의하면 소비자들이 시청할 콘텐츠를 찾는데 10분 이상을 소비한다고 합니다. 이는 2019년 대비 40% 증가한 수치입니다. 특히 콘텐츠를 검색하고 찾는 과정에 피로를 느낀 구독자들 중 20%는 시청을 포기하고 이런 스트리밍 경험이 늘면 해지로 이어집니다. 따라서 OTT 사업자들에게 콘텐츠 검색은 가장 중요한 플랫폼 운영 능력
지난 분석에서 필자는 ‘OTT 가격 인상’이 구조적으로 발생할 수 없는 산업 구조에 대해 언급한 바 있습니다. [OTT 가격 인하] 보다 중요한 것최근 국내 OTT의 이용 요금을 인하 하기 위한 움직임이 있습니다. 시장의 수요와 공급 질서에 맡기지 않고 정부의 정책 의지로 이 문제가 해결되기는 쉽지 않겠죠. OTT 가격 인상의 이유
미국 OTT 시장은 포화 되어 가고 있습니다. 아래 Antenna가 분석한 2022년 3분기 가입자 분석을 보죠. 2019년~2022년 가입자 성장 분석 고점 키우는 해지율 3분기 결과, 3,720만명의 신규 고객이 증가했지만, 3,200만명의 구독자가 OTT를 취소했습니다. 구독 증가율을 둔화 시킨 이유는 바로 “해지(churn)” 입니다. OTT의 평균 월간 이탈율이 9월에