์ต๊ทผ ๋ทํ๋ฆญ์ค๋ ๊ฑฐ์ 12๋ ๋ง์ ์์ฌ์ ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค(UI)๋ฅผ ๋๋์ ์ผ๋ก ๊ฐํธํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ฐํ์ต๋๋ค. ์ด๋ค์ ์ด๋ฒ ๊ฐํธ์ด ์ฌ์ฉ์ ํ๋ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ก๋ค๊ณ ์ ํ์ต๋๋ค. 12๋ ๋ง์ ๊ฐํธ ์๋ ๋์์์ ๋ณด๋ฉด ๊ฐํธ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ๊ตฌ์ฒด์ ๋ด์ฉ์ ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์๋น์ค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ 10๋ ๋ง์ ๋ณํ์ํค๋ ๊ฒ์ ๋์ ์ ์ธ ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. 2์ต ๋ช ์ด ๋๋ ๋ค์ํ ์ฐ๋ น๋์
์คํฐ๋ธ ์ก์ค๋ ์์ ์ ์ด๋ฐ ๋ง์ ๋จ๊ฒผ๋ค. โ์ฌ๋๋ค์ ๋น์ ์ด ๋ณด์ฌ์ค ๋๊น์ง ์ํ๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ธ์ง ๋ชจ๋ฅธ๋ค" (โPeople donโt know what they want until you show it to them.โ) ์ด ๋ง์ ๋ชจ๋ ์ธํฐ๋ท ํ๋ซํผ๋ค์ด ๊ฐ์ธํ๋ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๋ง๋ค์ด ๋ด๋ ๊ธฐ์ ์ ์์ ์ ์ผ๋ก ํํํ ๊ฒ์ด๋ค. ์ฌ๋๋ค์ด ์ข์ํ์ง๋ง ์ค์ค๋ก ๋ฐ๊ฒฌํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋ฎ์ ์ฝํ ์ธ ๋ค์ ์ถ์ฒํ๋ ๊ธฐ์ ์