유투브TV가 2024년 처음으로 흑자를 기록하며 넷플릭스를 제외한 모든 스트리머의 부러운 대상으로 떠오르고 있습니다.
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2억달러 영업이익 달성
미디어 분석가 MoffetNathason은 유투브TV의 데이터를 분석하여 지난 2023년 3억 달러의 손실을 기록하였지만 2024년에는 2억달러의 영입 이익을 달성할 것으로 예측하였습니다. 이 분석은 지난 2월 유투브TV 가입자가 800만명으로 증가하였다고 구글이 발표한 이후 나온 결과 입니다.
800만 달성과 글로벌 진출 타진
필자가 지난 분석에서 ‘유투브TV의 글로벌 진출 타진’ 을 거론한 바와 있는데 유투브TV 사업을 더욱 가속화 시키는 계기가 될것 입니다.
VMVPD 수익성 돌파
케이블TV, IPTV, 위성방송 등 기존 유료방송 플랫폼에서 이탈하는 구독자를 끌어들이는 ‘VMVPD (가상 유료방송) 사업’은 누구도 수익성이 있을 것으로 예측하지 못했습니다. 그런데 아래 수치를 볼까요.
흑자 전환의 비결
유투브TV가 돈을 지불하는 800만명을 확보하고 흑자 전환이 가능한 사업 구조를 만들어낸 비결은 무엇일까요?
#1 DVR 등 기본 기능 강화
전세계적으로 넷플릭스 보다 많은 시청량을 가진 유투브를 기반으로 유투브TV가 파생했다는 점과 기존 케이블TV의 셋톱박스를 통한 핵심 서비스 였던 PVR 기능을 네트워크 PVR 로 구현했다는 것등 여러 이유가 있습니다.
#2 지속적 서비스 업데이트
특히 유투브의 막강한 기술력을 바탕으로 지속적인 서비스 기능을 업데이트 하여 사용자 친화적인 시청 환경을 고도화 하고 있다는 점이 빅테크로서 다른 스트리머들을 압도하는 결정적 비결입니다.
유투브를 통해 실험된 여러 기능들을 유투브TV에 동일하게 이식하는 것은 물론 여러 스포츠 종목들을 동시에 시청할 수 있는 멀티뷰 시청 기능을 스마트TV, 태블릿, 모바일 등에 동시 제공하여 스포츠 팬들의 만족도를 높이고 있습니다.
작년 말에 도입된 멀티뷰 기능은 여러 차례 업데이트를 통해 고정형 (4개 화면이 미리 셋팅된 수준으로 제공) 에서 시청자 맞춤형 (여러 종목을 시청자 스스로 선택하여 구성) 으로 제공하고 각종 스포츠 통계 기능도 제공하는 방식으로 계속 진화해 가고 있습니다.
실시간 스포츠 경기를 놓친 시청자를 위해 모든 게임의 하이라이트를 다시 시청할 수 있는 보기 창을 제공하고 DVR로 녹화한 시청자를 위해 하이라이트의 경기 결과가 스포일러가 되지 않도록 UI 창을 별도로 제공하는 사용성의 배려를 디자인으로 만들기도 합니다.
#3 AI 기술 활용
최근에는 유투브와 유투브TV에 동시제공될 새로운 ‘빨리감기 기능’을 개발 중인 것으로 알려지고 있습니다.
기존의 빨리감기는 리모컨이나 화면을 두번 터치하여 10초 뒤로만 이동하였습니다. 새로운 기능은 “시청자들이 가장 많이 시청하고 있는 장면”으로 직접 이동합니다.
이 기능은 사용자 시청 데이터를 분석하고 기계학습을 사용하여 동영상에서 관심 지점으로 이동합니다. 아직 실험 단계이지만 사용자의 새로운 만족을 유발시킬 수 있습니다.
유투브TV의 약점 : NFL 독점 수익성
물론, 유투브TV도 약점이 있습니다. 지난 티빙의 프로야구 독점에서도 본 바와 같이 스트리머들의 스포츠 독점은 엄청난 비용의 희생을 동반합니다.
유투브가 독점한’ NFL 선데이 티켓’의 현재 가입자는 대략 150만명으로 예상되는데 매해 17억불 이상의 비용을 회수하고 손익 분기점에 도달하려면 318만명의 가입자가 필요하다는 분석입니다. (Morgan Stanley의 분석)
물론 NFL 독점 비용은 모두 유투브TV가 책임지는 것은 아니지만 2024년 첫 흑자 달성이 매 분기 이어지려면 독점 비용을 상쇄할 가입자가 필요합니다. 현재의 가입자 수준으로는 역부족입니다.
유투브TV의 최대 강점은 세계에서 가장 많은 동영상 시청 시간을 장악안 유투브의 지원과 고객 친화적 서비스 운영 역량입니다.
전세계 OTT들이 모두 유투브를 따라할 수는 없겠지만 고객을 중심에 두고 서비스를 지속적으로 개선하고 발굴하는 것! 이것이야말로 OTT가 가져야할 핵심 역량 이란 점을 명심해야 합니다.
jeremy797@gmail.com
