OTT 경쟁이 치열해지면서 시청할 수 있는 콘텐츠 숫자는 계속 증가하고 있습니다. 지난 분석에서 인용했듯이 전세계의 모든 OTT 콘텐츠는 2백만개가 넘고 시청자들은 콘텐츠를 선택하는 시간이 증가합니다.
OTT 플랫폼들은 추천 기술, 큐레이션 그리고 개별 콘텐츠 마케팅을 통해 시청자들의 선택 장애를 줄여주기 위해 기술을 총동원합니다.
넷플릭스의 성공 비결을 분석할 때 단골 메뉴였던 ‘추천 기술’은 콘텐츠 제공 숫자가 적었던 과거에 구독자의 취향을 기반으로 서비스 이탈을 줄이는 게임에 활용되었습니다.