넷플릭스의 대대적 UI 개편에 숨어있는 야망

최근 넷플릭스는 거의 12년 만에 자사의 사용자 인터페이스(UI)를 대대적으로 개편 [https://sfist.com/2025/05/09/netflix-debuts-new-homepage-for-first-time-in-12-years/] 할 것이라고 밝혔습니다. 이들은 이번 개편이 사용자 행동 연구를 바탕으로 이루어졌다고 전했습니다. 12년만의 개편 아래 동영상을 보면 개편의 배경과 구체적 내용을 알 수 있습니다. 온라인 서비스의 사용자 경험을 10년 만에 변화시키는 것은 도전적인 과제입니다. 2억 명이 넘는 다양한 연령대의 사용자들이 이미 익숙해진 사용 방식을 변경하게 되면 새로운 학습 기간이 필요해지므로 사용자들의 불만이 증가할 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하려는 목적은 무엇일까요? 콘텐츠 탐색 시간을 줄이고 사용자의 체류 시간을 늘려 수익성을 높이려는 의도가 담겨 있습니다. 사업 환경 변화로 UI 개편 왜 지금 이러한 개편을 시도하는 것일까요? 2022년